TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

Neuronas S.A.S, una institución prestadora de servicios de salud, que realiza servicios terapéuticos integrales dirigidos a la infancia, adolescencia y adultos, coloca a su disposición los términos y condiciones de www.neuronasips.com, en lo sucesivo, el "Sitio Web" o “nuestra web”.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

En el Sitio Web publicamos información básica para para acceder a nuestros servicios y para que los usuarios y familiares conozcan políticas, procesos, y procedimientos de la IPS. Al navegar en nuestra web, el usuario acepta incondicional y plenamente los términos y condiciones del presente documento.

2. USUARIO WEB

Al ingresar a www.neuronasips.com, usted se convierte en un usuario web o usuario del Sitio Web, y puede consultar contenidos en páginas, ingresar información o proporcionar sus datos en formularios y chats o acceder a herramientas interactivas. Algunos servicios, funcionalidades y sistemas de información solo están disponibles para el uso de los clientes internos o empleados.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Neuronas S.A.S mantiene la privacidad de la información de los usuarios conforme a las disposiciones contenidas en la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, para más información consulte nuestra política de privacidad.

4. DEBERES DEL USUARIO WEB

El usuario se compromete a:
✓ Leer y cumplir los términos y condiciones establecidos en este documento.
✓ Proteger (usuario y contraseña) utilizados para acceder a los servicios en línea o servicios contratados.
✓ Informar a Neuronas S.A.S o al administrador web de cualquier actividad que involucre suplantación de su identidad o brechas de seguridad del Sitio Web.

5. RESTRICCIONES AL USUARIO WEB

En nuestra web el usuario se abstendrá de las siguientes conductas y acciones:
• Descargar las imágenes, textos y demás contenido publicado.
• Utilizar contenidos (imágenes, textos, vídeos) sin previa autorización.
• Realizar actividades técnicas que impidan la libre administración, uso y publicación de los contenidos por parte de los administradores del sitio.
• Alterar marcas, logos y demás signos distintivos, de Neuronas S.A.S o terceros que aparezcan en el Sitio Web.
• Incurrir en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
• Atentar contra la plataforma tecnológica, sistemas de información o interferir su normal funcionamiento. Queda prohibida toda modificación, adaptación traducción, ingeniería inversa, descompilación o desmontaje de cualquier parte de nuestra web.
• Incluir, publicar, exponer, cargar, distribuir o diseminar cualquier tema, nombre, material o información inapropiado, infractor, inmoral, ilegal, obsceno, blasfemo, difamatorio, abusivo, amenazante, vulgar, racista, sexista, escandaloso, provocador, pornográfico, irreverente, y ofensivo para Neuronas S.A.S, terceros, usuarios, o que atente contra derechos y libertades fundamentales, o que constituya un delito o conducta criminal bajo las leyes vigentes.

6. RESPONSABILIDAD POR MAL USO

El usuario debe responder por cualquier daño o perjuicio causado a Neuronas S.A.S o terceros, por el uso indebido, ilícito o anormal que haga de los contenidos, información o servicios del Sitio Web. Neuronas S.A.S se reserva el derecho a negar el acceso al sitio y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, al usuario que incumpla los términos y condiciones de uso o las condiciones particulares que sean aplicables según el caso.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario que navega en nuestra web lo hace bajo su propia responsabilidad, realizamos esfuerzos administrativos, técnicos y tecnológicos para mantener el Sitio Web libre de virus y software malicioso, sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y los controles propios del usuario web, no se garantiza la ausencia de elementos que puedan producir alteraciones o daños en sus equipo o sistema informático. Neuronas S.A.S no se responsabiliza ante el usuario o cualquier tercero por ningún daño directo o indirecto, que resulte o se relacione con el uso del Sitio Web.

8. DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD

Ocasionalmente se podrá restringir o suspender total o parcialmente el acceso de los usuarios, con el fin de efectuar reparaciones, mantenimientos preventivos o implementar nuevos servicios. Neuronas S.A.S no se hace responsable por problemas en la disponibilidad o continuidad en el acceso y uso de los servicios, intermitencias o fallas técnicas de nuestros proveedores tecnológicos.

9. INFORMACIÓN Y SITIOS WEBS DE TERCEROS

En el Sitio Web puede encontrar hipervínculos a otras páginas o sitios, con el propósito de informar o ampliar los contenidos, sin embargo, Neuronas S.A.S no se hace responsable por el contenido, el funcionamiento, la accesibilidad, el manejo de la información y/o de la privacidad que puedan realizar los sitios de terceros; cuando el usuario abandona nuestra web se somete a los términos de uso y de privacidad de los terceros.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS

Los elementos de marca, lemas, reseñas, fotografías, bases de datos, herramientas, y aplicaciones alojadas en el Sitio Web no pueden ser utilizados, reproducidos, distribuidos ni total o parcialmente sin autorización previa de Neuronas S.A.S

11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier conflicto generado por la interpretación de los presentes términos y condiciones será dimitido bajo lo establecido en la normatividad interna de Neuronas S.A.S y las leyes de la República de Colombia.

12. CONTACTO

Si el usuario desea hacer sugerencias, informar irregularidades o tiene inquietudes con el contenido de nuestros términos y condiciones de uso del Sitio Web puede escribir al correo electrónico: info@neuronasips.com o utilizar el formulario PQRSDF.

13. DERECHO A ACTUALIZAR Y MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Neuronas S.A.S se reserva el derecho de actualizar y modificar y sin necesidad de previo aviso los términos y condiciones de este documento, los cuales entrarán en vigor a partir de la publicación en nuestra web.

Versión 2. Actualizado el 15/03/2024