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Atención al cliente

315 494 5930

Calle 26 # 18-50 Simón Bolívar

Valledupar - Cesar

correo de contacto

info@neuronasips.com

Deberes de nuestros usuarios

✓ Facilitar en todo lo posible el ejercicio de las actividades del equipo de atención.
✓ Brindar un trato digno, cordial y respetuoso a los miembros del equipo de atención.
✓ Informar oportunamente sobre cualquier cambio en sus condiciones de salud, personales, familiares y económicas que pudiera dar lugar a la modificación, suspensión del procedimiento quirúrgico o egreso de la institución.
✓ Cumplir con los deberes de solidaridad, participación y colaboración.
✓ Deben ser involucradas en los esquemas de atención, de modo que cuenten con las capacidades y habilidades para brindar la atención que el miembro de su familia en tal situación requiere.


Derechos de nuestros usuarios

✓ Recibir un trato respetuoso, y cordial de los integrantes del equipo de atención.
✓ Recibir una atención de calidad de acuerdo a su enfermedad, procedimiento a realizar y las metas establecidas para su caso.
✓ Recibir información sobre la evolución y el logro exitoso del procedimiento realizado, en caso de haber un inconveniente también está en el derecho de saberlo e indicar las acciones a seguir.
✓ Presentar quejas, sugerencias y reclamos, así como recibir respuesta a las mismas.